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LINE 官方帳號方案怎麼選：哪些訊息算錢、怎麼試算月費
作者：Rock Lee 查證日期：2026-11-09（Asia/Taipei），價格以 LINE 台灣官方公告為準，金額皆未稅
為什麼寫這篇
LINE 官方帳號從 2026 年 11 月 1 日起調整中、高用量方案的月費。很多店家只記得「免費方案每月 200 則」，卻不太清楚哪些訊息會被算進那 200 則。結果常見兩種情況：明明可以免費的回覆，系統卻用了要算錢的推播；或是一次廣播就把整個月的額度用完，接下來的訂單通知全部發不出去。
我們在做 LINE 點餐的示範時，把官方的規則和開發者文件對過一遍，也寫了一支小程式算不同情境的月費。這篇不推薦任何代操或方案，只把規則和算法攤開來，讓你自己判斷。
實測環境
| 項目 | 內容 |
|---|---|
| 價格來源 | LINE Biz-Solutions〈2026年 LINE 官方帳號方案價格調整〉（2026-09-01 發布），2026-11-09 重新抓取，HTTP 200 |
| 計數規則來源 | LINE Developers〈Messaging API pricing〉，2026-11-09 查閱 |
| 試算工具 | 自寫 Python 小程式 line_fee.py（只做計算，不連 LINE） |
| 沒做的事 | 沒有登入官方帳號後台、沒有實際購買或變更方案 |
步驟
1. 先看三種方案的月費與內含則數
| 方案 | 月費（未稅） | 每月免費則數 | 能不能加購 |
|---|---|---|---|
| 輕用量 | 0 元 | 200 則 | 不能 |
| 中用量 | 1,000 元（原 800） | 3,000 則 | 不能，要更多就得升高用量 |
| 高用量 | 1,400 元（原 1,200） | 6,000 則 | 可以 |
官方也寫明：2026 年 10 月 27 日後仍使用中、高用量方案，就視為同意新價格。
2. 高用量的加購怎麼算
超過 6,000 則之後才開始算加購：當月加購的第 1～50,000 則每則 0.2 元，第 50,001 則起每則 0.15 元。「階梯累進」的意思是只有超過 5 萬則的那一段用 0.15 元，前 5 萬則還是 0.2 元。
3. 分清楚哪些訊息不算錢
官方列出的免付費訊息有五種：加入好友的歡迎訊息、一對一聊天訊息、自動回應訊息、AI 自動回應訊息、Messaging API 的 Reply API。
開發者文件講得更直接：push、multicast、broadcast、narrowcast 會算；reply 不算。
兩個細節也寫在同一頁：
- 則數是依「收訊人數」算的。一次 push 給 5 個人，就是 5 則，跟你一次塞幾個訊息物件無關。
- 傳給已封鎖你的人，不算。
4. reply 和 push 的差別，用點餐流程來看
- reply：客人先傳訊息給你（例如「拿鐵 2 杯」），你在那則訊息的回覆時效內回一則確認。這則回覆不算則數。
- push：不需要客人先開口，你主動發。例如「您的餐點好了」、會員生日優惠。每個收件人算 1 則。
所以設計流程時，能用 reply 完成的就用 reply。像「客人下單 → 回覆收據」這種一來一往的流程，收據用 reply，不管一個月幾單，LINE 這端都是 0 則。要主動通知（出餐、到貨）才需要 push。
5. 把自己的情境算一遍
我們把官方規則寫成一支小程式，輸入「每月單量、收據用 reply 還是 push、好友數、每月廣播次數」，算出計入則數和月費：
| 情境 | 計入則數 | 方案 | 月費 |
|---|---|---|---|
| 每月 150 單，收據 reply，不廣播 | 0 | 輕用量 | 0 元 |
| 每月 150 單，收據 push，不廣播 | 150 | 輕用量 | 0 元 |
| 150 單 reply，500 位好友每月廣播 2 次 | 1,000 | 中用量 | 1,000 元 |
| 150 單 push，500 位好友每月廣播 2 次 | 1,150 | 中用量 | 1,000 元 |
| 600 單 push，2,000 位好友每月廣播 4 次 | 8,600 | 高用量＋加購 2,600 則 | 1,920 元 |
| 3,000 單 push，10,000 位好友每月廣播 6 次 | 63,000 | 高用量＋加購 57,000 則 | 12,450 元 |
最後一列的算法：加購 57,000 則，前 50,000 則 × 0.2 = 10,000 元，後 7,000 則 × 0.15 = 1,050 元，再加月費 1,400 元，共 12,450 元。
把則數從 0 畫到 2 萬，就能看出費用不是平滑上升，而是在 200 則和 3,000 則有兩個跳階：
- 第 201 則：輕用量不能加購，只能升中用量，月費從 0 跳到 1,000 元。
- 第 3,001 則：中用量不能加購，只能升高用量，跳到 1,400 元。
6. 別忘了專屬 ID 也要調價
如果你有買專屬 ID（讓帳號名稱好記、也是申請認證帳號的前提），官方同一篇預告 2027 年 3 月起調整：
| 收費管道 | 週期 | 目前 | 調整後 |
|---|---|---|---|
| 線上付款 Web／Android | 年繳 | NT$720 | NT$1,500 |
| 線上付款 iOS | 年繳 | NT$1,038 | NT$2,100 |
| 線下結帳 AGP | 月繳 | NT$60 | NT$125 |
官方寫的是「預計」，實際生效日會另外公告。
結果
- 只要「客人傳訊息 → 你回覆」這條路走 reply，LINE 端就不吃額度，用輕用量也能跑。
- 真正決定方案的是 push 加廣播的總量，尤其是廣播：500 位好友廣播 2 次就是 1,000 則，已經超過輕用量。
- 輕用量和中用量都不能加購。額度用完，開發者文件寫得很清楚：會回錯誤、訊息不會送出。
踩坑紀錄
- 廣播和推播收據共用同一個額度。 行銷那邊一次廣播，可能就讓當月剩下的出餐通知全部發不出去。
- 免費方案沒有緩衝。 第 201 則就發不出去，不會自動幫你升級或扣款。要嘛事先升級，要嘛讓系統在額度不夠時改用 reply 或其他管道通知。
- 能用 reply 卻用了 push。 push 不用管回覆時效，寫起來比較省事，所以很容易被拿來當回覆用。流程設計時先問：這則是不是在回應客人剛傳的訊息？是的話就用 reply。
- 舊頁面還寫舊價格。 我們 10 月查資料時，官方有一頁舊的常見問答還寫 800／1,200 元。請以 2026-11-01 調價公告為準。
- 金額都是未稅。 編預算時記得自己加稅。
常見問題
Q1：一對一聊天回覆客人算錢嗎？ 不算。官方把一對一聊天訊息列為免付費訊息。
Q2：圖文選單或 LIFF 頁面會吃則數嗎？ 官方沒有逐字列出這兩項。依規則，它們本身不是「發訊息」，我們推論不會計入；但若頁面背後用 push 發通知，那些 push 會算。
Q3：一則 push 裡放 3 張圖片，算幾則？ 算 1 則（對 1 個收件人）。則數依收件人數算，跟一次塞幾個訊息物件無關。
Q4：怎麼知道這個月用了多少？ 開發者文件提供「本月發送上限」和「本月已發送數」兩個查詢端點。後台畫面這篇沒有登入確認。
看實作成果
對應示範：苔燈咖啡一頁式與圖文選單（虛構或自製，非客戶案件）。
複製這段給你的 AI agent
目標：依 LINE 官方帳號（台灣）2026-11-01 起的未稅價格，替我的店算每月 LINE 費用，只做計算，不登入、不變更方案。 先查證（每次都要重查，價格可能再調）： - 開 https://tw.linebiz.com/column/LINEOA-2026-Price-Plan/ 確認三種方案月費、免費則數、加購級距；開 https://developers.line.biz/en/docs/messaging-api/pricing/ 確認哪些發送方式計入則數。 - 若頁面數字和下面不同，以頁面為準並告訴我差在哪。 計算規則（2026-11-09 查證版）： - 計入則數 X ＝ push 收據數（若收據用 reply 則為 0）＋ 好友數 × 每月廣播次數 ＋ 其他 push。 - X ≤ 200：輕用量 0 元；X ≤ 3,000：中用量 1,000 元；X ≤ 6,000：高用量 1,400 元； X > 6,000：1,400 ＋ 0.2 ×（X − 6,000，最多 50,000）＋ 0.15 × 超過 56,000 的部分。 請向我詢問：每月單量、收據用 reply 或 push、好友數、每月廣播次數、其他主動通知量。 禁止事項：不要登入 LINE Official Account Manager、不要購買或升降級方案、不要發送任何訊息。 驗收：列出 X 的算式、選到的方案、月費（未稅），以及「離下一個跳階還差幾則」。